對于過去的大半年，很多網站，大的或者小的，都讓我們感受到同行的競爭非常激烈，而一些網站的淘汰或者被廢棄也很多。而對于大多數站長來說，要懂得去運營好自己的網站才能做得長久，可能大家只是一種你巧合的情況下進入這個行業，我們可能并不懂網站運營，不知道怎樣去推廣，也不知道怎樣去盈利。但是，這時候必須學會怎么去分析用戶。

　　網站的根基就是用戶。誰擁有用戶誰就能更好的發展，就能取得更多的盈利。那么對于網站運營者來說，有多少人去真正了解了用戶需求？相信對于大多數站長朋友來說，在網站建立前期我們的確想到的是為用戶服務，幫更多的用戶解決問題，當然肯定有自己的私心：盈利。想要高流量，我們就需要用心，真正做到去了解。

　　從自己內部來說，應該先學會用工具了解你的用戶。相信有絕大多數人都安裝了統計工具，然而真正有多少人去分析過自己的網站統計數據。甚至有很多人根本不知道應該看哪些數據。即使查看數據，大家看的也就是IP多少，PV多少。試問這樣的查看有意義嗎？對于統計工具來說，我們至少也要看以下幾方面：用戶搜索詞、進入頁面、受訪頁面、用戶群體、跳出率、停留時間、轉化率，只有真正去查看并了解用戶所需，這才能更好的提供服務。其次就是要知道，要分析你的用戶需要的東西是什么。從統計工具中獲得了數據，就需要了解自己的網站用戶對哪些內容有興趣，大家更喜歡哪些內容，從這里我們就可能真正了解用戶的需求。今天和站一排聊天，也談到了用戶需求，就拿目前來說大家做的比較多的站長網站來說，進入站長網站的用戶基本上就是三個需求：問答、推廣和盈利。其實大家進入站長論壇的目的就那么簡單，他們想知道我的網站快照不更新了怎么辦，我的網站沒排名了怎么辦，雖然不一定能得到答案，但大家還是一直在尋找這些答案。還有一部分人他們就是為了推廣，推廣自己的產品，推廣自己的網站。這才是懂得怎么為自己的網站增加曝光率。

　　其次就是自己能提供什么給用戶。也了解了用戶需求，然而真正去做的人很少。這個原因也是很多的。比如說有用戶問到我的網站快照不更新了怎么辦？大家可能就是說你去發原創內容，做高質量的外鏈。這只是一種機械式的回答，誰都知道，然而真正怎樣去做呢？沒幾個人能回答。這種情況來說，就是我們明明知道用戶有這個需求，自己可能有能力解決用戶的這個需求，然而大家并不屑滿足用戶的需求。還有一種情況是用戶的需求，我們不能滿足。對于網站優化來說，只會向客戶提供診斷優化建議書，而不愿意花這個時間去操作，這就是我們無法提供服務。對于網站運營者來說也是一樣，我們要做的就是了解自己能給用戶提供什么，如果連自己能提供什么都說不出來，那么也就是根本沒有認清自己，又怎樣去服務用戶，怎樣去凝聚用戶，怎樣去盈利呢？

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