【朝揚網絡】通過電子商務技術的應用，可以充分發揮中小企業“小”、“靈”、“快”的優勢，走個性化的“小而美”的成長之路，是中小企業發展的必然趨勢。但是就目前而言，我國中小企業開展電子商務方面還存在不少問題。

    中小企業開展電子商務所面臨的問題與挑戰

    （1）對電子商務的認識不足，目標不明，缺少專門規劃。中小企業已經逐漸開始意識到電子商務的作用，但是多數中小企業對電子商務的認識還不夠深入。許多中小企業對電子商務的重要性，應用范圍和實現方式等都沒有深入的了解。對電子商務的認識仍停留在傳統的電子加上網的印象之中。加以傳統商務方式對中小企業的影響比較大，從主觀上來說，企業習慣于傳統的商務方式，形成了，一定的依賴慣性，對于實際應用仍然缺乏緊迫感。甚至有些企業之所以從事電子商務是在一些網頁設計公司的營銷人員勸導下進行的，而對于其內涵和實質領會不深，電子商務僅停留在企業主頁制作上。

    （2）企業的信息化應用程度低阻礙了電子商務的應用。在中國的企業中，中小企業占到總數的99％，但是從整體上來說，中小企業的信息化應用普遍存在起步較晚、資金的問題。許多中小企業管理層將更多的精力集中于企業的業務發展以及日常管理，對于信息化技術和電子商務應用則沒有引起足夠的重視。造成大多數中小企業信息化基礎薄弱，應用不夠深入，仍然停留在利用傳統經營管理模式和工具的時期。而已有的電子商務應用也集中在構建網站、建立網上店面的初步應用階段。

    （3）電子商務應用環境有待進一步發展和完善。電子商務的運作涉及多方面的因素，當前比較突出的是安全和信用問題。電子商務運作的安全問題如果不能得到有效解決，不僅會造成一部分人由于擔心安全問題而不愿進行電子商務交易，同時，由于電子商務安全的管理和法律方面尚不完善，對于一些電子商務中的交易和糾紛難以有效的進行協調和處理，也會造成企業推進電子商務應用積極性降低。對于廣大中小企業來講，開展電子商務的應用環境仍有待進一步完善。

    （4）電子商務環境下的物流配送能力有待進一步提高。物流配送是電子商務中商品和服務最終得以實現的重要一環，是實現電子商務的根本保證。通過網絡可以解決信息流、商流、資金流等商品流通的大部分問題但是商品的最終配送卻難以在網上解決。由于國內電子商務仍處于發展階段，在發展過程中電子商務與物流之間的相互依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。從而出現物流配送環節的建設滯后，這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。

    （5）人才問題是制約企業電子商務深入應用的關鍵環節。電子商務的應用和實施需要既懂網絡技術，又懂電子商務管理和應用的高素質的復合型人才。人才缺乏一直是困擾中小企業電子商務應用的難以回避的重要問題，特別是一些偏遠地區中小企業的人才問題更為嚴重。許多中小企業沒有專業的電子商務人才，因此，在電子商務應用中應用的是一些簡單的易于使用的“傻瓜式”產品，進一步的商務應用更無從談起。這樣，中小企業既缺乏信息化基礎，又缺乏既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才，直接影響了中小企業的電子商務應用。

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